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國際快遞已簽收但是丟了相關索賠與賠償
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國際快遞的簽收收件非常重要，國際快遞已簽收但是丟了相關索賠是很麻煩的。舉例說明，荷蘭的客人正常簽收貨物后發現丟件向TNT國際快遞索賠拒決賠償。 客人從荷蘭到香港快遞了一個托盤 的糖果，  由于香港的收件地址是商場，TNT國際快遞香港的派件人員沒有得到收件人的同意，將托盤貨物拆了送到商場樓上地址。香港收件人沒有核對貨物情況就做了正常簽收。到了晚上發現貨物少了。然后撥打香港TNT反饋情況。 TNT客服人 員反饋車上已經沒有貨物，也已經派送完成，讓收件人向帳號方填寫信息索賠  填寫了相應的信息，荷蘭發件人信息，與香港信息，貨物損壞或者丟件的信息以及相關的圖片證明文件。   TNT回復了相應索賠程序文件，意思是需要交完運費以后，才會處理索賠  以上的大概信息為，由于簽收單上沒有任何證據證明貨物發生了任何的損壞與丟失。  由于現在TNT國際快遞是與FEDEX一家的了，所以最后是由聯邦快遞客服理賠員處理，給到的回復是在我們的系統中，交貨單上沒有任何不規范之處，TNT、FEDEX對此不承諾任何責任。  在看看之前一單被UPS丟失的貨件，貨物價值港幣1.5萬元，最后UPS賠償只膽795.82元。 為了我們貨物安全我覺得需要做到幾點： 1.貨物一定要包裝好，以能適合國際快遞長途運輸。 2.貨物有一個丟失原因是由于 箱子上貼的運單脫落導致不知道是誰的貨。（可以貼嘜頭或者用大頭筆寫上單號） 3.貨物價值高的，自行向商業保險投保，并了解保險公司條款與理賠條件。 4.貨物在簽收時，一定要檢查貨物外包裝是否完好，重量是否與裝箱單上重量一致，沒有問題再確認簽收 后面發貨的時候記得提醒收件人，收貨時先查貨再簽收，如果發現貨物損壞，拒簽，并要求快遞公司出具破損證明，破損證明給到發件人這邊，更容易申請賠償。 即使是買了貨運險的貨物，也要給到破損證明，才好索賠。 |
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